Preguntas frecuentes de MeritForge

MeritForge es una plataforma de reconocimiento y crecimiento para empleados. El módulo de Reconocimiento cubre el agradecimiento diario con Chispas, medallas forjadas, títulos y recompensas. El módulo de Crecimiento cubre check-ins, 1:1, feedback, pulsos, objetivos, trayectorias profesionales y revisiones de preparación. Ambos alimentan un mismo historial que pertenece a cada persona, y los primeros 10 asientos son gratis.

Sí. Cada módulo funciona por sí solo, y puedes empezar con uno y añadir el otro más adelante. Juntos comparten acceso, perfil y controles de administración, y cada uno hace más útil al otro: el reconocimiento cuenta como evidencia para el crecimiento, y los logros de los check-ins pueden convertirse en reconocimiento.

MeritForge usa un lenguaje medieval y lúdico, pero no está diseñado para hacer que el trabajo parezca un juego o infantil. Las chispas, las medallas, los títulos y los honores sirven para que el reconocimiento sea más memorable, no para convertir a los empleados en competidores de una clasificación. El objetivo es simple: ayudar a que las contribuciones importantes se recuerden.

Muchas herramientas de reconocimiento se centran sobre todo en puntos, recompensas o elogios rápidos. MeritForge se centra en la identidad y la memoria de la empresa: por qué se reconoce a cada persona, qué valores representa y qué contribuciones pasan a formar parte de la historia del equipo.

El reconocimiento funciona cuando vale la pena darlo y recibirlo. MeritForge hace que la apreciación del día a día sea ligera con chispas, mientras que los logros más importantes pueden convertirse en medallas, títulos y momentos públicos de reconocimiento. La experiencia está diseñada para sentirse social, visible y memorable.

Cualquier sistema de reconocimiento puede usarse mal si solo premia las posiciones en un ranking. MeritForge está diseñado alrededor de la apreciación, no de la competencia agresiva. Los controles de administración, las asignaciones limitadas, los flujos de aprobación y la configuración flexible ayudan a que las empresas mantengan un reconocimiento sano y alineado con su cultura.

El reconocimiento puede conectarse con valores, comportamientos y temas culturales de la empresa. En lugar de que los valores vivan solo en un manual, los empleados los ven reflejados en ejemplos reales: quién ayudó a otros, quién mostró ownership, quién protegió la calidad y quién generó impacto.

Las chispas son reconocimientos ligeros que los empleados pueden dar a otras personas por ayuda cotidiana, esfuerzo, logros y apoyo. Las empresas pueden configurar cuántas chispas recibe cada empleado y cómo funciona cada ciclo.

Sí. Los administradores pueden configurar las asignaciones de chispas y decidir cómo deben funcionar en su organización, incluyendo si las chispas no usadas caducan al final de cada ciclo.

Las medallas son artefactos de reconocimiento más memorables para contribuciones significativas. Los títulos ayudan a mostrar por qué empieza a ser conocida una persona dentro de la empresa. Juntos, hacen que el reconocimiento se sienta más duradero que un simple mensaje de agradecimiento.

Sí. Las empresas pueden usar flujos de aprobación para reconocimientos más significativos, de modo que los honores raros o de alto impacto sigan siendo especiales y no se usen en exceso.

Crecimiento reúne check-ins, 1:1, feedback, pulsos, objetivos, trayectorias profesionales, autoevaluaciones y revisiones de preparación en un solo lugar. Cada aportación lleva a algo, todo se suma en un historial que pertenece a cada persona y los responsables tienen una semana más ligera, no otro panel.

Al ritmo del equipo (semanal, quincenal o mensual), cada persona comparte en un minuto su ánimo, un logro y lo que le bloquea. El ánimo solo lo ve el responsable directo y nunca se compara con otras personas. Los responsables marcan los check-ins como vistos, responden en una conversación breve y pueden llevar temas al siguiente 1:1.

El obstáculo llega a su responsable, que lo responde y puede comprometerse con una acción y una fecha. Si nadie responde, MeritForge envía recordatorios y puede escalarlo al siguiente responsable o al equipo de Personas. Los obstáculos abiertos también se sugieren para el siguiente 1:1, así que nada cae en el vacío.

Cada pareja tiene un ritmo constante y una agenda compartida a la que ambos añaden temas, con sugerencias como obstáculos abiertos o check-ins recientes. Hay notas compartidas, notas privadas para cada persona y compromisos que se mantienen hasta cumplirse. Cuando un responsable está ausente, un suplente puede llevar los 1:1.

Los pulsos son confidenciales por diseño. Los resultados solo aparecen cuando ha respondido un mínimo de personas, se muestran por grupo y nunca por persona, y siempre se puede elegir Prefiero no responder. Los responsables pueden registrar una acción y compartir una actualización de «Nos dijisteis, estamos haciendo», y la siguiente ronda muestra qué cambió.

Sí. Los objetivos de empresa, equipo y personales tienen resultados clave medidos como números, umbrales o hecho y no hecho, con la confianza separada del estado. El avance puede respaldarse con evidencias y confirmaciones de compañeros, y los responsables validan los objetivos en los hitos y al final de cada temporada.

Las trayectorias describen cada rol como expectativas observables. Cada persona elige un rol objetivo y demuestra que cumple cada expectativa con evidencias y avales de compañeros, y quien revisa decide. Cada rol y cada logro destacado tiene su insignia. Hay plantillas de trayectorias listas en inglés y en español.

Sí, con las revisiones de preparación. La persona se evalúa primero frente al rol objetivo, hasta cinco compañeros aportan su opinión privada y el responsable valora cada expectativa con sus motivos. La revisión termina en Preparado o Todavía no, y el responsable decide cuándo compartirla. Al final de cada temporada, las autoevaluaciones preparan la conversación.

El historial reúne los logros, el feedback, el reconocimiento, las contribuciones y las evidencias de cada persona, cada uno enlazado a su origen, más un resumen cada temporada. No tiene puntuación ni clasificación. Lo ven la persona, su cadena de responsables y el equipo de Personas, y la persona puede ver quién lo ha consultado.

Cambia en qué se apoya. En lugar de una evaluación anual escrita de memoria, responsables y personas llegan con una temporada de check-ins, feedback, objetivos y evidencias, una autoevaluación y, cuando alguien está cerca de su siguiente rol, una revisión de preparación.

Sí. Crecimiento funciona por sí solo. Si también usas Reconocimiento, los logros de los check-ins pueden convertirse en Chispas, el reconocimiento cuenta como evidencia y las actividades de Crecimiento pueden sumar Honor y XP.

Crecimiento está pensado para el tiempo de los responsables. Tu semana y el resumen del responsable muestran lo que necesita cada persona en un solo lugar, los elementos desaparecen al resolverse y MeritForge envía un máximo de tres interrupciones al día. Los asistentes de IA también pueden preparar check-ins y actualizaciones para aprobar.

El precio es por asiento y mes, con tramos por volumen, y los primeros 10 asientos son gratis en todos los paquetes. De media, Reconocimiento cuesta como máximo 2,58 $ por asiento y mes, Crecimiento como máximo 4,25 $ y ambos módulos como máximo 5,15 $, y la media baja a medida que crece tu equipo. Consulta la página de precios para ver todos los tramos y una calculadora.

No. MeritForge puede usarse exclusivamente para reconocimiento entre compañeros, medallas, títulos, construcción de cultura y analítica, sin activar recompensas monetarias.

No. La suscripción de MeritForge cubre el acceso a la plataforma y todas sus funcionalidades. Los presupuestos para tarjetas regalo, pagos o recompensas del mundo real se gestionan por separado por vuestra empresa — los enviamos pero no los cobramos a través de MeritForge.

MeritForge se cobra por asiento activo, con rangos de precios graduados según el tamaño del equipo. Esto mantiene el precio claro y permite que los equipos más grandes se beneficien de precios por volumen.

Sí, la experiencia completa de MeritForge incluye chispas, medallas, títulos, feeds de reconocimiento, controles de administración, analítica, gestión de las recompensas e integraciones disponibles. Pero el presupuesto de las recompensas del mundo real se gestiona por separado por vuestra empresa.

Sí. MeritForge permite importar miembros y estructura organizativa mediante archivos XLS o CSV, lo que facilita configurar equipos, departamentos, managers y miembros.

Las áreas de integración actuales incluyen reconocimiento en Slack, reconocimiento en Microsoft Teams (dar Chispas desde Teams y celebrarlas en un canal), reconocimiento en Jira (dar Chispas desde incidencias de Jira Cloud), asistentes de IA (ChatGPT, Claude y Gemini pueden preparar Chispas, check-ins y avances de objetivos que cada persona aprueba en MeritForge; consulta qué comparte MeritForge con los asistentes de IA), proveedores externos de recompensas aprobados para recompensas del mundo real, compartición externa de insignias (en LinkedIn, con un enlace público o como imagen) e importaciones XLS/CSV para estructura organizativa y miembros.

Sí. MeritForge está diseñado para funcionar tanto en equipos pequeños como en empresas más grandes. Los equipos pequeños pueden usarlo para crear hábitos de reconocimiento desde el principio, mientras que las organizaciones más grandes pueden apoyarse en controles de administración, estructura, analítica y flujos de aprobación. Todas las funcionalidades estarán disponibles en cualquier caso.

Sí. Los administradores pueden configurar ajustes de reconocimiento, valores o etiquetas de empresa, asignaciones de chispas, aprobaciones y controles relacionados con recompensas para que el sistema encaje con la cultura de la empresa.

No. Los equipos de RR. HH. pueden ser responsables del sistema, pero MeritForge está diseñado para el uso diario de empleados, managers, fundadores y equipos directivos. El reconocimiento no debería vivir solo en RR. HH.; debería formar parte de la cultura diaria de la empresa.