Configura MeritForge en Microsoft Teams

MeritForge para Microsoft Teams permite dar Chispas sin salir de Teams, celebra Chispas, insignias y aniversarios en un canal y avisa a las personas en Teams cuando reciben reconocimiento. Los saldos, los valores de la empresa y todas las reglas de reconocimiento siguen en MeritForge.

La configuración suele implicar a dos personas: un propietario o administrador de MeritForge y quien gestiona Microsoft Teams en tu empresa (a menudo, IT). Si no es la misma persona, envíale esta página.

Antes de empezar

• Tu empresa tiene una organización en MeritForge y eres uno de sus propietarios o administradores.
• Alguien con permisos de administración de Teams puede subir apps en el centro de administración de Teams.
• Hasta que MeritForge esté en la Teams Store, la app se sube como app personalizada, así que tu organización debe permitir apps personalizadas (centro de administración de Teams → Aplicaciones de Teams → Administrar aplicaciones → Acciones → Configuración de aplicaciones de toda la organización).

MeritForge no pide permisos de Microsoft Graph ni consentimiento de administrador. Funciona a través de su bot de Teams y solo ve los equipos donde está instalada la app.

1. Descarga el paquete de la app de MeritForge

Propietario o administrador de MeritForge. En MeritForge, abre Admin → Organización → Integraciones → Microsoft Teams y selecciona Descargar el paquete de la app de Teams. Obtendrás un archivo zip pequeño. Envíaselo a tu administrador de Teams si es otra persona.

2. Sube la app a Teams

Administrador de Teams. (Los nombres de los menús de Microsoft pueden variar ligeramente según el idioma). En el centro de administración de Teams, ve a Aplicaciones de Teams → Administrar aplicaciones → Cargar nueva aplicación y elige el zip. Comprueba que MeritForge aparece como Permitida.

3. Instálala para todos

Administrador de Teams. En Administrar aplicaciones, selecciona MeritForge → Editar instalaciones → Todos → Aplicar. (Las organizaciones que aún no usan la administración centrada en aplicaciones de Microsoft usan Aplicaciones de Teams → Directivas de configuración → Global → Aplicaciones instaladas → Agregar aplicaciones).

Este paso es importante: que la app esté disponible solo permite que cada persona la añada por su cuenta. Instalarla pone Dar una Chispa en el Teams de todos sin que tengan que hacer nada. Puede tardar unas horas en llegar a todo el mundo; reiniciar Teams ayuda.

Después, añade la app a los equipos donde quieras anunciar el reconocimiento: Administrar aplicaciones → MeritForge → Agregar al equipo, o desde el propio equipo en Teams.

4. Conecta tu tenant de Microsoft con MeritForge

1. Propietario o administrador de MeritForge: en la misma página de Microsoft Teams de MeritForge, selecciona Crear código de conexión. El código funciona una sola vez y caduca a los 30 minutos.
2. Cualquier persona de tu empresa con Teams: en Teams, abre Aplicaciones → Creado para tu organización → MeritForge → Abrir. Se abrirá un chat privado con MeritForge. Envía el mensaje que muestra MeritForge, por ejemplo connect ABCD-1234.
3. MeritForge responde “Connected!” y la página de MeritForge muestra tu tenant.

Por seguridad, el código solo funciona en un chat privado con MeritForge; los códigos publicados en un canal se ignoran.

5. Conecta a tu gente

MeritForge asocia a las personas automáticamente por correo electrónico: cuando se añade la app a un equipo, y de nuevo cada día, se conectan los miembros cuyo correo de Teams coincide con su correo de MeritForge. Para hacerlo en el momento, selecciona Sincronizar miembros ahora en la página de Microsoft Teams.

Si alguien usa otro correo en MeritForge (por ejemplo, uno personal), se conecta una sola vez de cualquiera de estas formas:

• En Teams, abre Dar una Chispa y selecciona Conectar mi cuenta.
• O abre el chat privado con MeritForge (Aplicaciones → Creado para tu organización → MeritForge → Abrir), envía la palabra link, abre el enlace que responde MeritForge, inicia sesión en MeritForge y confirma. Solo funciona en el chat privado, no en un canal.

Recibirá un correo confirmando la conexión.

6. Elige dónde celebrar (opcional)

En la página de Microsoft Teams de MeritForge, activa Anuncios en Teams y elige un canal. Cada Chispa e insignia se publica allí, mencionando a las personas implicadas. Los aniversarios también se publican cuando tu configuración de Jubileo los muestra en el Gran Salón.

Usar MeritForge en Teams

• Dar una Chispa desde el cuadro de mensaje (+ → MeritForge) o desde el menú … de cualquier mensaje.
• O escribe chispa (o spark) a MeritForge en su chat privado, o @MeritForge chispa @Ana @Luis en un canal para empezar con esas personas ya elegidas.
• Las personas reciben un mensaje privado en Teams cuando reciben Chispas y un recordatorio antes de que se acaben sus Chispas del mes. Cada persona puede desactivarlos en MeritForge → Configuración → Apps conectadas.

Solución de problemas

Qué ves	Qué hacer
Alguien no ve MeritForge en + ni en el menú …	La app aún no está instalada para esa persona. Revisa el paso 3 (Editar instalaciones → Todos), espera unas horas y reinicia Teams. También puede añadirla desde Aplicaciones → Creado para tu organización.
Dar una Chispa muestra “Algo salió mal” justo después de actualizar la app	Teams conservó una copia antigua. Quita MeritForge de donde se añadió (el equipo o las apps de la persona) y vuelve a añadirla.
Alguien recibe los mensajes de MeritForge pero no puede dar Chispas	Igual que la primera fila: el bot puede escribir a todos en los equipos donde está instalado, pero Dar una Chispa necesita la app instalada para esa persona.
Aparece “Conecta tu cuenta de Teams” al dar una Chispa	Sus correos no coinciden. Puede seleccionar Conectar mi cuenta en ese diálogo, o enviar la palabra link en su chat privado con MeritForge y confirmar en la página que se abre (paso 5).
MeritForge ignora el código de conexión	Envíalo en el chat privado con MeritForge, no en un canal, y usa un código de menos de 30 minutos.
No se publica nada en el canal de anuncios	Comprueba que MeritForge sigue añadida a ese equipo; la página de Microsoft Teams de MeritForge muestra el último problema de los anuncios.

Actualizar la app

Cuando MeritForge añada funciones de Teams, vuelve a descargar el paquete (paso 1) y súbelo en el centro de administración de Teams como actualización de la app de MeritForge existente. Si después Dar una Chispa deja de funcionar, consulta la tabla de solución de problemas.

Desconectar

En la página de Microsoft Teams de MeritForge, selecciona Desconectar Teams. MeritForge deja de actuar para tu tenant y termina la conexión de cada miembro; las Chispas ya dadas siguen en MeritForge. Para quitar también la app de Teams, un administrador de Teams la elimina en Administrar aplicaciones.

¿Necesitas ayuda?

Escribe al soporte de MeritForge con el nombre de tu organización y lo que ves. Consulta la Política de privacidad para saber qué datos de Microsoft Teams usa MeritForge.